Политика о конфиденциальности Everyvelo 

Дата вступления в силу — 20 марта 2018

Введение

Это Заявление о конфиденциальности применяется к персональным данным клиентов, которые собираются или используются Everyvelo или ее аффилированными лицами. Everyvelo ценит интерес, что вы проявляете к нашей компании, продуктов и услуг, посещая наш веб-сайты, веб-сайт everyvelo.com или связанные с ними коммуникационные каналы, включая, в частности, наши страницы в социальных сетях и / или каналы и блоги (далее вместе — «Страницы Everyvelo»). Заявление о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые Everyvelo собирает во время вашего взаимодействия с Everyvelo, например, когда вы посещаете наши веб-сайты, покупаете или используете продукты или услуги, предлагаемые Everyvelo, подписываетесь на рассылку новостей, обращаетесь через форму обратной связи, взаимодействуете с Everyvelo в качестве клиента, поставщика или делового партнера и тому подобное.

Это предполагает, в частности, сбор всех видов персональных данных как в сети, так и за ее пределами. Однако на некоторых страницах Everyvelo собирается особый вид данных (например, медицинские данные), требующие применения другой Заявления о конфиденциальности. Во всех подобных случаях Everyvelo будет четко указывать, что применима Заявление о конфиденциальности отличается от общего Заявления о конфиденциальности.

Для формирования общего подхода к защите персональных данных и обеспечения внутреннего обмена данными между компаниями Everyvelo во всем мире в Everyvelo были приняты обязательные корпоративные правила под названием «Правила конфиденциальности Everyvelo». Подробную информацию о правилах конфиденциальности Everyvelo можно найти на веб-сайте ( www.Everyvelo.com/privacy ).

Для чего мы просим вас предоставлять личные данные

Мы просим вас предоставлять персональные данные для целей, предусматривающие такие положения (но не ограничиваются ими):

  • приобретение продукции и услуг Everyvelo в сети Интернет;
  • включение и регистрация определенных продуктов и услуг или улучшения их функциональных возможностей;
  • получения сведений о продуктах и ​​услугах Everyvelo;
  • участие в онлайн-сообществах Everyvelo, включая наши каналы / страницы в социальных сетях и блоги;
  • сохранения ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Everyvelo;
  • оказание помощи в разработке продуктов и услуг, создании персонализированных предложений, оптимизации обслуживания клиентов и постоянном совершенствовании наших веб-сайтов;
  • оказание помощи в совершенствовании продуктов и услуг, а также предоставление информации о новых продуктах и ​​услугах и предложений их тестирования от компании Everyvelo;
  • решения проблем клиентов и / или проблем с продуктами и услугами;
  • получение персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, соответствующих вашим интересам, на основе данных, которые вы предоставляете нам, а также данных, собранных нами с помощью cookie-файлов или аналогичных методов при использовании вами веб-сайтов / социальных сетей / блогов Everyvelo.Более подробную информацию о том, как мы используем cookie-файлы, нажмите здесь.

Когда вы взаимодействуете с Everyvelo от имени корпоративного клиента, поставщика или делового партнера, мы просим вас предоставлять нам персональные данные для целей, предусматривающие такие положения (но не ограничиваются ими):

  • управление отношениями с клиентами;
  • упрощение доступа к информации;
  • повышение эффективности взаимодействия;
  • анализ и понимание процесса взаимодействия с клиентами
  • внедрение программ обеспечения безопасности;
  • оказания помощи Everyvelo в участии в программах сертификации;
  • предоставление ответов на ваши вопросы или решений по запросам, связанным с нашими продуктами и услугами, а также оповещения о статусе рассмотрения проблемы;
  • проведения опроса о качестве работы после оказания помощи или ответа на запрос.

Обычно мы обрабатываем ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), то будут применяться дополнительные меры защиты данных, если этого требует законодательство.

Типы личных данных, собираемых

Во время вашего взаимодействия с Everyvelo, например, при регистрации в Everyvelo, приобретение товара, услуги или взаимодействия с Everyvelo через Страницы Everyvelo (например, во время посещения нашей страницы на Facebook), мы можем запрашивать или получать определенные данные, такие как:

  • ваше имя;
  • адрес электронной почты
  • номер телефона;
  • ваш профиль в социальной сети;
  • ваш пол;
  • ваш возраст;
  • информация о приобретенных товарах и услугах;
  • особенности использования Страниц Everyvelo и действия, совершаемые на них;
  • ваши интересы;
  • и другая информация, связанная с вашим поведением в сети.

 

Кроме того, в зависимости от выбранных вами настроек на различных сайтах социальных сетей и на наших страницах Everyvelo, некоторые персональные данные могут быть переданы Everyvelo по вашей деятельности в сети и ваших профилей в социальных сетях (например, ваши интересы, семейное положение, пол, имя юзера, фотографии, размещенные вами комментарии и т.д.).

Кроме того, мы можем собирать персональные данные с помощью cookie-файлов или аналогичных методов, в том числе, но не ограничиваясь:

  • ваш IP-адрес;
  • ваш идентификатор cookie-файла;
  • ваш веб-браузер;
  • ваше местонахождение;
  • веб-страницы, которые вы посетили на наших сайтах;
  • рекламные объявления, которые вы просматривали или по которым переходили;
  • тому подобное.

Когда вы взаимодействуете с Everyvelo от имени корпоративного клиента, поставщика или делового партнера Everyvelo, мы можем собирать следующую информацию:

  • ваше имя;
  • ваш адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • ваша фотография;
  • ваш IP-адрес;
  • ваша юридический адрес;
  • наименование и адрес компании, в которой вы работаете;
  • (персональные данные, которые могут появиться в процессе деловых отношений, например, хобби, возраст).

Способы сбора ваших личных данных

Вы можете предоставлять свои персональные данные Everyvelo несколькими способами, в том числе, но не ограничиваясь:

  • регистрируясь на сайте Everyvelo;
  • регистрируя приобретенный товар или услугу;
  • взаимодействуя с Everyvelo. Это может быть связано с продуктом или услугой, включая содержание ваших вопросов или присланных нам запросов;
  • общаясь с представителем центра поддержки потребителей Everyvelo электронной почте, телефону или обычной почтой;
  • заказывая товар или услугу;
  • участвуя в рекламной акции, игре или конкурсе;
  • выполняя действия в социальной сети, связанные с распространением материалов Everyvelo, например, нажимая кнопки «Мне нравится» или «Поделиться»;
  • посылая запрос на получение текстовых сообщений на свой мобильный телефон / устройство;
  • подписываясь на рассылку новостей Everyvelo;
  • пересылая нам заполненную карточку, что возвращается, вложенную в упаковку вашего продукта Everyvelo;
  • добровольно участвуя в тестировании продукта или в опросах;
  • регистрируясь в системе с использованием учетной записи социальной сети, например, через учетные данные Facebook или LinkedIn, для создания учетной записи или входа в систему;
  • используя продукты / услуги и / или приложения Everyvelo, подключаются. Вы можете получить запрос на предоставление данных Everyvelo (например, данных об использовании продукции или о местонахождении)
  • через cookie-файлы, хранящиеся на вашем компьютере или мобильном устройстве во время посещения наших веб-сайтов;
  • через анализ социальных сетей: Everyvelo может осуществлять поиск в Интернете на предмет актуального и общедоступного контента и использовать его для повышения качества своих продуктов или услуг, решение вопросов клиентов и обеспечения целевого маркетинга.

Когда вы взаимодействуете с Everyvelo в качестве корпоративного клиента, поставщика или делового партнера:

  • регистрируя приобретенные продукты;
  • предоставляя услуги Everyvelo;
  • взаимодействуя с Everyvelo;
  • развивая партнерские отношения;
  • через доступ к объектам или систем Everyvelo;
  • участвуя в выставках, мероприятиях и рекламных акциях;
  • добровольно участвуя в тестировании продукции или опросах.
  • Запись вызовов Everyvelo может записывать ваши телефонные разговоры с нашими специалистами с целью обучения, улучшения качества обслуживания или предотвращения нарушения правил.

Персональные данные могут также поступать к нам, когда мы приобретем другую компанию, клиентом которой вы являетесь. Если вы не хотите, чтобы компания Everyvelo использовала ваши персональные данные, которые вы не предоставили лично, вы в любой момент можете сообщить нам об этом, перейдя в раздел о защите персональных данных на сайте Everyvelo ( www.everyvelo.com/privacy).

Передача ваших личных данных другим компаниям

Мы можем предоставить ваши персональные данные поставщикам услуг, деловым партнерам и третьим сторонам в соответствии с применимым законодательством.

Например, Everyvelo может продать вам товар или предложить услугу в рамках совместного маркетингового проекта по другой компанией (далее — «Деловой партнер»). Соглашения с такими Деловыми партнерами будут ограничены целями, для которых могут использоваться и предоставляться ваши персональные данные. Кроме того, в соглашения будут включены требования об обеспечении надлежащей защиты персональных данных. Мы сообщим вам о существовании таких отношений и о том, что это за компании, до начала обработки ваших данных для такого совместного маркетингового проекта.

Everyvelo также может передать ваши данные другим компаниям, например, ИТ-компаниям, поставщикам услуг связи, тестинговим компаниям, партнерам по управлению данными и другим сторонам, помогающие компании Everyvelo в предоставлении услуг.

Когда вы взаимодействуете с Everyvelo в качестве корпоративного клиента, поставщика или делового партнера, Everyvelo может передавать персональные данные, доступные в отчетах и других материалах, предоставленных вами и / или вашей компанией, согласно договорам с другим деловым партнером и / или поставщиком.

Если в соответствии с законодательством нужно получить ваше согласие, или если мы по другим основаниям считаем, что при таких обстоятельствах следует получить ваше согласие, мы предоставим запрос на ваше согласие до того, как предоставить любому ваши персональные данные.

Everyvelo может раскрывать персональные данные только в соответствии с этим Заявления о конфиденциальности и / или в соответствии с требованиями законодательства.

Время от времени компания Everyvelo полностью или частично продает свой определенный бизнес другой компании. Такая передача права владения может предусматривать передачу ваших личных данных, непосредственно связанных с соответствующим бизнесом, компании-покупателю.

Ваши права

После предоставления персональных данных вы сможете в установленных разумных пределах обращаться к этой информации для ее обновления, изменения или, в разрешенных законом случаях, удаление. С этой целью ознакомьтесь с информацией о своих правах в разделе о защите персональных данных на сайте Everyvelo (www.everyvelo.com/privacy ). В этом разделе вы можете задавать вопросы о персональных данных или оставлять жалобы.

Кроме того, вам будет предоставлена ​​возможность при необходимости направить отказ от рассылки наших рекламных сообщений.

Настоятельно рекомендуем следить за полнотой и актуальностью своих настроек и информации о себе.

Варианты выбора

Мы стремимся узнать о вас как можно больше для повышения качества обслуживания, соблюдая при этом вашего выбора относительно того, как мы используем ваши персональные данные.

Ваши персональные данные могут передаваться из страны проживания другим компаниям Everyvelo в различных точках мира, которые могут предлагать вам продукты, услуги или специальные предложения Everyvelo, в которых вы можете быть заинтересованы. Если этого требует местное законодательство, то мы предоставим запрос на вашу предварительное согласие на передачу ваших персональных данных за пределы вашего географического региона.

Если вы не хотите, чтобы мы присылали вам персонализированные предложения или информацию, вы можете сообщить нам об этом, сделав соответствующую отметку в регистрационной форме или карточке, возвращается, или выбрав вариант Opt-out (Отказ от рассылки) в полученных вами электронных сообщениях.

В тех случаях, когда этого требует местное законодательство, мы попросим вас выбрать вариант Opt-in (Согласие на рассылку) или дать согласие на обработку ваших персональных данных. Например, когда этого требует местное законодательство, получив согласие, мы будем присылать вам информационные сообщения. Аналогичным образом, когда этого требует местное законодательство, мы попросим вас выбрать вариант Opt-in (Согласие на рассылку) перед использованием.

Поскольку компания Everyvelo распространяет тысячи продуктов и услуг в сотнях различных стран, ранее вы уже могли предоставить нам персональные данные с помощью карточек, возвращаются, через контактные центры или другим способом. Ваше решение об отказе регистрироваться не повлияет на ту информацию, которую вы уже предоставили компании Everyvelo. Конечно, у вас всегда будет возможность отказаться от сообщений, направляемых компанией Everyvelo или изменить информацию в личном профиле согласно разделу «Ваши права».

Запросы «Не отслеживать»

Everyvelo очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности и стремится прежде всего учитывать интересы пользователей наших сайтов во всех аспектах нашей деятельности. Everyvelo использует cookie-файлы для того, чтобы помочь вам оптимально использовать Страницы Everyvelo.

Просим иметь в виду, что сейчас Everyvelo не использует техническое решение, позволившее бы нам отвечать на запросы вашего браузера «Не отслеживать». Однако чтобы управлять предпочтениями с помощью cookie-файлов, вы можете изменить настройки cookie-файлов в настройках браузера в любое время. Вы можете принять все или только некоторые cookie-файлы. Если вы заблокируете наши cookie-файлы в настройках браузера, то некоторые разделы наших сайтов могут не работать. Например, у вас могут возникнуть трудности с регистрацией в системе или с осуществлением онлайн-покупки.

Вы можете найти информацию о том, как изменить настройки cookie-файлов для браузера, перейдя по следующим ссылкам:

На страницах Everyvelo также используются файлы Flash-cookie. Файлы Flash-cookie можно удалить через настройки Flash Player. В зависимости от версии браузера Internet Explorer (или другого браузера) и мультимедийного плеера, которые вы используете, вы можете получить возможность управления файлами Flash-cookie в браузере. Управлять файлами Flash-cookie можно на сайте Adobe . Просим заметить, что ограничение использования файлов Flash-cookie может повлиять на доступные вам функции.

Cоциальные сети

Когда вы участвуете в различных обсуждениях в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, Linkedin и тому подобное, следует ознакомиться с инструментами, предоставляемых этими сайтами, и понять принцип их работы — они позволяют выбирать варианты того, как вы предоставляете персональные данные в профиле (профилях) социальных сетей.

Компания Everyvelo придерживается практики или политики третьей стороны по сохранению конфиденциальности, а также собственных Правил взаимодействия с социальными сетями и этой Заявления о конфиденциальности. Мы призываем вас ознакомиться с применимыми заявлениями о конфиденциальности, условия использования и связанной с ними информацией о том, как ваши персональные данные используются в среде таких социальных сетей.

Кроме того, в зависимости от выбранных вами настроек на различных сайтах социальных сетей (и / или от комбинации этих настроек с вашими настройками на страницах Everyvelo), некоторые персональные данные могут быть переданы Everyvelo по вашей деятельности в сети и ваших профилей в социальных сетях — например, ваши интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотографии, комментарии, размещенный / распространенный контент и тому подобное.

Ссылки на другие сайты

Переходя на страницы веб-сайтов Everyvelo, вы можете найти ссылки на другие веб-сайты, размещаемые для вашего удобства и в информативных целях. Эти веб-сайты могут не зависеть от компании Everyvelo, и на них могут действовать собственные политики, заявления и сообщения о конфиденциальности. Поскольку мы не несем ответственности за содержание сайтов, не принадлежащих компании Everyvelo и не управляются ею, а также за их использование и политики конфиденциальности, распространяющиеся на них, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с этими документами, чтобы узнать, каким образом ваши персональные данные могут обрабатываться на этих сайтах.

Облачное хранилище

Everyvelo может хранить ваши персональные данные в облачном хранилище. Это означает, что персональные данные могут обрабатываться от имени Everyvelo поставщиком облачных сервисов и храниться в разных точках мира. Компания Everyvelo приняла меры организационного и договорного характера, направленные на защиту ваших данных, положив на поставщиков облачных сервисов обязательства по защите и неразглашении вашей информации, в том числе обязательства по обработке персональных данных исключительно в указанных выше целях.

Способы защиты персональных данных

Мы признаем и серьезно относимся к своей обязанности защищать персональные данные, которые вы доверяете Everyvelo, от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Компания Everyvelo использует множество технологий обеспечения безопасности и организационных процедур, помогающих защищать ваши данные. Да, мы применяем средства контроля доступа, используем брандмауэры, безопасные серверы и шифрования различных типов данных, например, финансовой информации и других конфиденциальных сведений.

Информация для родителей

Несмотря на то что веб-сайты Everyvelo целом не предназначены для детей младше 16 лет, политика Everyvelo заключается в том, чтобы соблюдать законы, согласно которым перед сбором, использованием или раскрытием информации о детях необходимо получить разрешение одного из родителей или опекуна.

Everyvelo настоятельно рекомендует родителям участвовать в надзоре за деятельностью своих детей в сети. Если вы считаете, что мы собрали персональные данные лица моложе 16 лет, то просим обратиться к нам в разделе о защите персональных данных на сайте Everyvelo ( www.everyvelo.com/privacy).

Изменения в Заявлении о конфиденциальности

Услуги, которые предоставляет Everyvelo, постоянно развиваются, и их форма и характер могут периодически меняться без предоставления вам предварительного уведомления.По этой причине мы оставляем за собой право периодически изменять или дополнять эту Заявление о конфиденциальности и будем размещать любые изменены материалы на наших сайтах.

Мы разместим хорошо заметную Заявление на соответствующей странице, чтобы сообщить вам о любых значительных изменениях в этой Заявлении о конфиденциальности, и в начале такой Заявления отметим дату ее последнего обновления. Мы призываем вас регулярно проверять сайт для ознакомления с последним вариантом текста.

Новая Заявление о конфиденциальности вступит в силу с момента ее размещения, и если вы не согласны с новой редакцией Заявления, то вам следует изменить свои предпочтения или рассмотреть возможность прекращения использования Страниц Everyvelo. Продолжая получать доступ к нашим услугам или используя их после вступления в силу таких изменений, вы соглашаетесь, что новая редакция Заявления о конфиденциальности имеет для вас юридическую силу.

Контактная информация

Свяжитесь с нами, перейдя в раздел о защите персональных данных на сайте Everyvelo ( www.Everyvelo.com/privacy ).